Евгения
Петрова

ivi.ru - российская медиакомпания, работающая на рынке легального видео. Самый большой каталог фильмов, сериалов и анимации в России. Месячная аудитория по всем платформам - 50 млн человек. Самая большая доля платящей за контент аудитории. Собственное производство.

Основные инвесторы и владельцы проекта — Ru-Net Ltd. Леонида Богуславского, американский фонд Tiger Global, фонд прямых инвестиций Baring Vostok, группа «Интеррос», фонд Frontier Ventures и Олег Туманов, основатель и идеолог проекта. Миноритарным партнером проекта является Дмитрий Алимов.

Оборот — 3,9 млрд. рублей
Платящая аудитория - 1,2 млн
(Данные за 2018 год)

С 2004 по 2011 у меня был собственный экспортный бизнес в Китае. Я занималась закупкой товаров промышленного назначения, в основном химии, строительных и отделочных материалов, оборудования. Основные рынки поставок – Россия, страны СНГ, Восточная Европа, Ближний Восток.

Затем был двухлетний перерыв на учебу. Я закончила очную программу МБА Тель-Авивского университета (HighTech and Innovations) и полугодовую очную программу Индийской Школы бизнеса в Хайдарабаде (Digital Marketing).

Бизнес открывали на собственные средства. Первоначальные инвестиции составляли около 10 млн. рублей. Бизнес планировался как венчурный. Сразу после запуска, при получении первых же метрик я начала поиск венчурных инвесторов. Через 6 месяцев у меня была достаточно репрезентативная динамика продаж и несколько предложений от крупных российских венчурных фондов.

На этапе MVP в проект "Топливо в бак" мы вложили 1 млн. рублей. Деньги пошли на разработку программного продукта, приложений для смартфонов, покупки в лизинг первой машины и ее переоборудования.

За год мы разгонами выручку до 65 миллионов рублей в месяц, обслуживая практически все московские каршеринги. Настроенные мной автоворонки давали 10% конверсии в первый заказ от всего диджитального трафика.

Разворачивая бизнес-процессы в Яндексе мне пришлось сразу выстраивать масштабируемую систему. В мою задачу входило быстрое наращивание заправочных мощностей с выполнением очень жестких требований к качеству сервиса и быстрое разворачивание системы заправки в любом выбранном городе. Кроме этого, я построила систему KPI, которая позволяла ультра-эффективно использовать каждую производственную единицу.

Про трудности
Первая трудность была раскачать трафик и создать поток заказов. То, что мы предлагали было новым на рынке и нам требовалось "научить" пользователей как этим пользоваться, снять возражения, показать как это круто не тратить свое время на АЗС.

Потом оказалось, что заказы прилетают на одно и то же время в разные концы Москвы. Нам нужны были новые машины. Это вело к капитальным затратам и необходимости сторонних инвестиций.

Затем мы стали обслуживать каршеринги, и они поменяли наши операционные процессы. Нужно было под каждый каршеринг настраивать свой процесс и обучать персонал. Как только заказов стало достаточно, пришлось заново поломать все операционные процессы, унифицировать их, отказаться от некоторых клиентов и настроить всё заново. И так несколько раз.

В какой-то момент пришло предложение о продаже бизнеса. Это была новая для нас история. Мне пришлось погружаться во все переговорные и юридические аспекты сделки.

1) 10+ лет опыта работы в IT
2) 7+ лет опыта развития продуктов в IT
3) самый молодой директор в ivi
4) а еще я крестиком вышиваю :)
5) две профильных магистерских диссертации - Менеджмент в IT
6) опыт запуска собственных продуктов

1. Стратегия развития продукта
2. Приоритезация направлений, гипотез, задач
3. Работа с ИТ и продуктовой командой
4. Метрики продукта
5. Развитие карьеры в ИТ и продукте